Tutumlu Anne

“Tutumlu Anne”yi sosyal medyadan duymuşsunuzdur. İkinci el bebek ve çocuk kıyafetleri ile pratik ev eşyalarını bir platformda buluşturarak, sürdürülebilir moda anlayışını yaygınlaştırmak adına, hızla çöpe giden kıyafet, aksesuar ve oyuncakların tekrar kullanıma kazandırılmasını sağlıyor. 8 yıldır başarıyla süren bu proje artık, sosyal sorumluluk alanında da önemli bir misyon üstleniyor.  Tutumlu Anne Kullanıcıları; evde kullanılmayan veya ihtiyaç fazlası ürünlerini web sitesindeki Dükkan’a yükleyip fiyat belirlemesi yaptıktan sonra, ürünlerinin satışı gerçekleştiği anda alışverişten talep ettikleri ücretin belirli miktarını isteğe bağlı olarak Kanserli Çocuklar Vakfı (KAÇUV)’na bağışlayabiliyor. Projenin detayları hakkında bilgiler aldık.

Tutumlu Anne’yi yıllar önce sosyal medyadan tanımıştık. Tam olarak kaç yıl oldu? Anneler arasında bir dayanışma ve alışveriş köprüsü görevi görüyor. Şimdi profesyonel bir siteyle, tanınan bir marka. Bu yolculuğa çıkış noktanızı ve yıllar içinde gelişen vizyonunuzu nasıl anlatırsınız?

        2013 yılında hayata geçirilen projemiz 8 yıldır devam etmektedir. Anne bebek ürünlerinin kısa süreli kullanılması ve ürünlerin pahalı olmasından yola çıkılarak kurulmuştur. Kurulum amaçlarının arasında çevresel ve ekonomik olarak ikinci el ürünleri değerlendirmek ve bu pazarı başlatma isteğimiz de bulunmaktadır. Şu an geldiğimiz noktada; ürün gamımızın genişlemesi ile beraber anneden anneye alışverişe ek olarak bizim üzerimizden de satış yapılabiliyor. Kullanıcılarımız sürdürülebilir ve iyi durumda olan ürünleri uygun fiyata alabiliyor. Hem de kaynak tüketiminde çevreye sağladığımız faydadan dolayı mutluyuz.

Sistem nasıl işliyor? Alıcı ve satıcıyı nasıl buluşturuyorsunuz? Satılacak ürünler, sizin kontrolünüzden geçiyor mu? Satış kriterlerini nasıl takip ediyorsunuz?

TutumluAnne’de iki farklı satış yöntemimiz var. Kullanıcılar isterse kendi ürünlerini, platforma üye olduktan sonra ürün girişlerini yapıp satışa çıkarabiliyorlar. Ürünü satılan kullanıcı kargo işlemlerini tamamlayıp ürünü onaylandığında, alıcının hesabından bloke ettiğimiz ürün tutarından komisyon bedelini çıkararak satıcının ödemesini gerçekleştiriyoruz. Satış olmaması durumunda kullanıcıların platform üzerinde gerçekleştirdiği işlemler tamamen ücretsiz.

İkinci bir seçenek olarak, bu süreçle uğraşmak istemeyen ya da vakit bulamayan kullanıcıların satışlarını onlar için biz yapıyoruz. Kullanıcı sadece ürünlerini paketleyip platform üzerinden kargo talebinde bulunuyor. Satıcının evinden aldığımız ürünleri satış gerçekleşene kadar ücretsiz bir şekilde depomuzda saklayarak kullanıcıların evinde yer açma rahatlığı sağlıyoruz. Satıcının ürünlerini TutumluDükkan etiketiyle satışa çıkarmadan önce yaptığımız işlemler; satışa uygun olanları ayrıştırmak, sterilize etmek, tekstil ürünüyse ütülemek ve doğru bir şekilde fotoğraflamak oluyor. Bu işlemlerden geçen ürünler zahmetsiz bir şekilde daha hızlı satıldığı için kullanıcılar tarafından çok talep görüyor. Satışı olan ürünlerin ödemesini, kullanıcının talebine göre kendisine gönderiyor ya da talebi doğrultusunda KAÇUV’a bağışlıyoruz.

Anneler için alışverişte birinci madde güvenlik. Bunu nasıl sağlıyorsunuz?

Tutumluanne.com ekibi, yıllardır ikinci el ürünlerin tekrar tekrar kullanılmasına ve bunun güvenli bir platform üzerinden yapılmasına imkan sağlıyor. Tutumluanne.com üzerinden bireysel ürün satışı yapan kullanıcı, ürünü satıldıktan sonraki 3 gün içinde kargolama işlemini gerçekleştiriyor ve bu süreçte alıcının hesabından toplam tutar bloke edilerek ürünün kullanıcının eline geçmesi bekleniyor. Süreç tamamlandıktan sonraki ilk iş gününde de komisyon bedeli çıkarılarak ücret satıcının hesabına aktarılıyor. Aynı şekilde, alıcıya ürünün ulaşmasında herhangi bir sorun olursa, alıcının hesabından bloke ettiğimiz tutarı tekrar ona gönderiyoruz.

Ürünlerini satışı için TutumluDükkan’a gönderen kullanıcılarımızdan hiçbir ücret talep etmiyor ve satılana kadar depomuzda sakladığımız ürünlerin satışı gerçekleştikten sonra komisyon bedelini toplam tutardan çıkarıp kalan ödemeyi satıcının hesabına gönderiyoruz. Satış işlemleri dışında da kullanıcıların ne zaman desteğe ihtiyacı olursa müşteri ekibimizle kullanıcılarımıza destek veriyoruz.

Çalışmanızın sosyal ayağında KAÇUV ile yaptığınız işbirliği var. Bundan bahseder misiniz?

Tutumluanne.com’da satılan ürünlerin gelirini, kullanıcılarımızın talebine göre KAÇUV’a bağışlıyoruz. Böylece evde kullanılmayan ya da ihtiyaç fazlası ürünler nakite dönüşerek ihtiyaç sahibi çocukların yararına kullanılıyor. Bunun için kullanıcıların tek yapmaları gereken, ürün bilgileri detaylarında yer alan “Üründen elde edeceğim geliri Kanserli Çocuklara Umut Vakfı(Kaçuv)'a bağışlamak istiyorum” kutucuğunu işaretlemek. KAÇUV ile yaptığımız işbirliği sayesinde her ay yapılan bağışları ay sonunda toplu olarak KAÇUV'a gönderiyoruz. KAÇUV tüm bağışçılara tek tek “bağış yapılan tutarı”da içeren bir teşekkür mektubu gönderiyor.

Tüketim kültürünün yoğun olduğu ve bu düşüncenin sürekli pompalandığı bir çağdayız. İhtiyacımız olmasa da, sadece moda diye satın aldığımız eşyalar çok ve bunlardan da çabuk sıkılıyoruz. Sizce bu kısırdöngü nasıl kırılır?

İhtiyaç fazlası aldığımız, kullanmadığımız halde bir yerlerde sakladığımız ve geri dönüştüremediğimiz her ürün bizi ekonomik ve çevresel olumsuz etkilerle mücadele etmek zorunda bırakıyor. Bununla başa çıkabilmek için tasarruf kavramı konusunda bilinçli olmamız gerekiyor. Tasarruf etmenin tek yolu pahalı ürünleri indirimden almak değil, kullanılıp atılan moda kültürünü reddetmek ve sürdürülebilirliği desteklemekten geçiyor.

Dünyada ikinci el pazarı, geleneksel hazır giyime göre daha fazla büyüyor. ABD’de ikinci el moda pazarının önümüzdeki 10 yıl içinde değerinin üç kattan fazla artması bekleniyor. Çin’de sektör oyuncuları ciddi bir büyüme sağlarken, Fransa’da tekstil atıklarına ciddi kurallar geliyor ve bu kuralların Avrupa’nın birçok ülkesinde de yayılması bekleniyor. Biz de, tutumluanne.com üzerinden yapılan alışverişlerde özellikle anne-bebek kategorisinde ikinci el ürünlerin satışının günden güne arttığını gözlemliyoruz. Ülkemizde de bu bilincin artmaya başlaması ve bu yönde yapılan projelerin desteklenmesi sevindirici.